Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2025

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Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta esta Política de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí descrito.

Información personal que recopilamos

Podemos recopilar y tratar la siguiente información personal, dependiendo de cómo interactúe con nosotros:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío/facturación.
  • Datos financieros: número de tarjeta de crédito o débito, información de pago y transacciones.
  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, configuraciones y preferencias.
  • Historial de compras y navegación: productos vistos, comprados, devueltos, etc.
  • Información del dispositivo: dirección IP, navegador, sistema operativo.
  • Información de uso: comportamiento de navegación, interacción con la tienda, etc.
  • Comunicaciones: mensajes enviados al servicio de atención al cliente u otros canales.

Cómo recopilamos sus datos personales

  • Directamente de usted, al crear una cuenta, hacer una compra o contactar con nosotros.
  • Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares cuando navega por el sitio.
  • A través de terceros, como Shopify, servicios de pago, transporte o marketing.

Finalidades del tratamiento

  • Utilizamos su información personal para:
  • Gestionar pedidos y prestar los Servicios.
  • Personalizar su experiencia y recomendar productos.
  • Comunicarnos con usted (mensajes, soporte, confirmaciones).
  • Enviar comunicaciones promocionales si ha dado su consentimiento.
  • Detectar y prevenir fraudes y garantizar la seguridad.
  • Cumplir obligaciones legales o contractuales.

Compartir datos personales

Podemos compartir su información con:

  • Shopify, nuestro proveedor de comercio electrónico.
  • Proveedores de servicios, como empresas de pago, logística, marketing o análisis.
  • Autoridades legales o administrativas, si es necesario por ley.
  • Terceros autorizados por usted, como redes sociales o integraciones.
  • En caso de fusión, adquisición o reestructuración empresarial.

Uso de Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Sus datos personales pueden ser compartidos y procesados por Shopify en países distintos al suyo. Shopify puede utilizar información de su actividad para mejorar sus servicios.
Para más detalles, consulte la Política de privacidad de Shopify.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión directamente con Shopify en su portal de privacidad.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Recordar sus preferencias.
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Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador o a través de nuestro aviso de cookies (si aplica).

Menores

Este sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores.
Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para solicitar su eliminación.

Transferencias internacionales

Podemos transferir su información a países fuera de la UE o del EEE. En ese caso, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos.

Seguridad y retención de datos

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos. No obstante, ningún sistema es 100 % seguro.
Conservaremos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y conforme a la legislación aplicable.

Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación o supresión.
  • Limitación u oposición al tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.
  • Retirar el consentimiento.
  • Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Puede ejercer sus derechos escribiéndonos a través de los datos de contacto indicados más abajo.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Dirección:
AVENIDA DEL CARDENAL BENLLOCH, 67
VALENCIA, 46021
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Teléfono:
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Correo electrónico:
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Cambios en la política

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